Her şey tek bir yerde
Ekibinizin müşteri iletişimini profesyonelce yönetmesi için ihtiyacı olan her şey
Tek bir numaradan şubelere dağıtılmış onlarca numaraya kadar — tam organize iletişim ve hızlı yanıt imkanı.
Messenger, Instagram DMs, Telegram ve kurumsal e-posta desteği ile
Tümleşik çok kanallı gelen kutusu WhatsApp Business, Messenger, Instagram, Telegram, SMS ve e-postaları uygulama değiştirmeden tek kutuda toplayın.Mevcut numaranızı kesintisiz bağlayın, tüm geçmişinizi ve kişilerinizi otomatik koruyun. Akıllı yönlendirme ve çakışma önleme Canlı uyarılarla mükerrer yanıtları önleyin, sohbetleri temsilcilere kolayca atayın.Yedek iletişim kanalları (SMS ve E-posta) WhatsApp erişilemez olduğunda aynı sohbet ekranından SMS veya e-posta ile iletişime devam edin.Entegre CRM ve 360° talep takibi Müşteri taleplerini ve kayıtlarını sohbetin yanındaki ekranlarda harici yazılımsız yönetin.Dahili notlar ve gizli ekip etiketleri Müşterinin görmediği özel dahili notlar yazın ve ekip arkadaşlarınıza devir yapın.Şube ve temsilci bazlı yetki kontrolü Temsilci bazında yetki yönetimi, cihaz oturum kontrolü ve şube izolasyonu.Anlık ve kapsamlı arama motoru Tüm mesajlar, notlar ve belgeler içinde milisaniyeler içinde arama yapın.Her iki yönde anlık çeviri Mesajlarını kendi dilinizde okuyun, yanıtınız onların dilinde gider — gönderirken çevrilir, harici araç yok.Güvenli tekli sohbet erişim bağlantıları Tüm sisteme erişim vermeden belirli sohbetleri dış temsilcilerle paylaşmak için güvenli bağlantılar oluşturun.ERP ve muhasebe verileri sohbetin içinde Müşteri faturalarını, bakiye bilgilerini ve kargo takibini doğrudan konuşmaya çekin.Ses deşifresi ve yapay zeka araçları Sesli mesajları yazıya dökün, mesajları anında çevirin ve makbuz görsellerini okutun.
Masaüstü ve mobil cihazlarda anlık bulut senkronizasyonu ile sorunsuz çalışır.