Declaração de Acessibilidade

Nosso compromisso

Temos o compromisso de tornar o SyBox acessível a todos os usuários, incluindo aqueles que utilizam leitores de tela, navegam exclusivamente pelo teclado, usam recursos de ampliação de tela ou necessitam de fontes maiores. Tratamos a acessibilidade como parte fundamental do design, desenvolvimento e testes do produto.

Padrão e status de conformidade

Nosso objetivo é o nível AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, publicadas pelo World Wide Web Consortium (W3C). Essas diretrizes orientam como tornar o conteúdo web mais acessível para pessoas com deficiência.

O que já fizemos

Em setembro de 2026:

• Testes automatizados: este site e a página de login são verificados automaticamente com o axe-core segundo as regras WCAG 2.2 A e AA a cada nova versão, nos temas claro e escuro; a caixa de entrada, as conversas e as configurações são verificadas com a mesma ferramenta durante o desenvolvimento, e os problemas encontrados são corrigidos.
• Botões: cada botão que exibe apenas ícone conta com um rótulo acessível e descritivo para tecnologias assistivas.
• Formulários: todos os campos de formulário possuem rótulos claros e associados.
• Pontos de referência: usuários de leitores de tela podem navegar com facilidade entre a barra de navegação, a lista de conversas e a conversa ativa, contando com o atalho «Ir para as conversas» para acessar a lista diretamente.
• Anúncios: novas mensagens e notificações são anunciadas aos leitores de tela com o nome do remetente, evitando a leitura automática e intrusiva do conteúdo da mensagem.
• Foco do teclado: um indicador visual nítido destaca claramente a posição atual do foco durante a navegação por teclado.
• Caixas de diálogo: o foco do teclado entra na caixa de diálogo quando ela abre, permanece nela enquanto estiver aberta e volta ao elemento que a abriu quando ela fecha. Um clique acidental fora dela não a fecha.
• Menus e mensagens: as ações das mensagens e os menus podem ser abertos e usados pelo teclado (setas, Home, End, Esc), e o histórico de mensagens é apresentado aos leitores de tela como um registro.
• Títulos: a caixa de entrada tem uma estrutura de títulos que permite a quem usa leitor de tela saltar entre as suas áreas principais.
• Mensagens de erro: os erros são anunciados imediatamente aos leitores de tela.
• Imagens e mensagens de voz: as imagens de uma conversa são identificadas como foto ou figurinha, junto com a legenda, e, quando a transcrição de mensagens de voz está ativada, a transcrição fica vinculada ao reprodutor de áudio.
• Limites de tempo: quando uma etapa tem um limite de tempo por motivos de segurança, como um código de verificação em duas etapas ou um código de redefinição de senha, o limite é informado antes de começar, e você pode recomeçar ou pedir um novo código.
• Cores personalizadas: ao escolher as suas próprias cores, o SyBox avisa se o texto ficar difícil de ler.
• Tamanho dos alvos: os controles pequenos têm uma área clicável de pelo menos 24 × 24 pixels.
• Zoom: o zoom por gesto de pinça é permitido em dispositivos móveis, e os campos de texto têm tamanho mínimo de fonte de 16px em telas sensíveis ao toque para evitar ampliações automáticas involuntárias.
• Tamanho e espessura do texto: Configurações → Aparência oferece quatro tamanhos de texto e três opções de espessura da fonte, aplicados a todo o aplicativo e salvos por dispositivo.
• Contraste: as taxas de contraste de cores foram verificadas rigorosamente nos temas claro e escuro.
• Direção do texto: idiomas lidos da direita para a esquerda, como o árabe, são exibidos com a orientação e diagramação corretas.
• Movimento: as preferências do sistema operacional para redução de movimento são estritamente respeitadas.

Limitações conhecidas

Apesar de nossos constantes esforços, você pode encontrar algumas limitações:

• Conteúdo enviado por clientes: as imagens enviadas pelos clientes são descritas apenas pela legenda, as mensagens de voz só têm versão em texto quando a transcrição está ativada no espaço de trabalho, e os documentos são exibidos exatamente como o remetente os enviou.
• Códigos visuais (CAPTCHA): alguns formulários pedem que você leia um código numa imagem para bloquear abusos automatizados. Se não conseguir lê-lo, fale conosco pelos contatos abaixo e ajudaremos você a concluir a tarefa.
• Conteúdo de terceiros: alguns componentes são fornecidos por serviços externos e estão fora do nosso controle direto, como os modelos de mensagem do WhatsApp da Meta e a tela de login do Facebook.
• Auditoria manual: uma auditoria manual abrangente com leitores de tela (NVDA, VoiceOver e TalkBack) está em andamento. Atualizaremos esta declaração assim que for concluída.

Feedback

Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade no SyBox ou se alguma ação estiver mais difícil do que deveria, entre em contato conosco. Informe a página ou tela, o que você estava tentando fazer, além do navegador e da tecnologia assistiva que utiliza, se for o caso. Nosso objetivo é responder em até 5 dias úteis.

Detalhes técnicos e avaliação

O SyBox baseia-se em HTML, CSS, JavaScript e WAI-ARIA para funcionar em perfeita harmonia com o seu navegador e com as tecnologias assistivas instaladas em seu dispositivo.

Avaliamos a acessibilidade do SyBox por meio de autoavaliação contínua, combinada com os testes automatizados descritos acima.

Última revisão: 28 de setembro de 2026.

Veja também: Política de Privacidade · Termos de Serviço · Política de Reembolso · Exclusão de Dados